SORTIR DES SENTIERS BATTUS POUR UNE EXPÉRIENCE DES FANS

Les concepteurs de stades devraient adopter des idées de différents horizons – et pas seulement du sport – lorsqu’ils cherchent à créer des sites qui auront un impact mémorable et amélioreront l’expérience des fans.

C’est le point de vue de Tom Jones, directeur principal de Populous, qui a aidé à diriger certains des projets de développement de stades les plus célèbres du sport.

Populous a participé à 14 Coupes du Monde de la FIFA, du consultant ou concepteur de quatre stades pour Russie 2018 à la candidature gagnante pour le Canada/USA/Mexique 2026. Il a également été impliqué dans la superposition d’événements pour sept Coupes du monde.

La société a également travaillé sur de nombreux sites et arènes sportives de premier plan au monde, notamment le nouveau stade Tottenham Hotspur, qui a ouvert ses portes en avril, et le stade olympique de Londres 2012.

Inspiration

Cependant, l’inspiration n’est pas seulement tirée des sites sportifs existants lorsque les conceptions sont affinées, selon Jones, qui dit que Populous examine également « les industries de loisirs et les rues principales » pour des idées d’expérience pour les fans.

« Il s’agit de relever le défi d’être plus créatif pour construire l’expérience de toute la journée pour les personnes qui viennent aux événements », a-t-il déclaré à Fan XP.

Jones a ajouté qu’il existe deux tendances majeures en matière de conception pour les exploitants de stades qui se concentrent sur l’amélioration de l’expérience des fans et la maximisation des opportunités génératrices de revenus.

Qualité de l’espace

« Tout d’abord, ils cherchent comment rendre le site plus multifonctionnel, que ce soit en organisant des concerts ou des conférences, et donc quelles installations supplémentaires peuvent être construites dans et autour du stade », a déclaré Jones. « Deuxièmement, l’accent est mis sur la qualité de l’espace et du service aux spectateurs.

« Il y a une prise de conscience généralisée dans toute l’Europe et au-delà, les attentes des fans modernes sont nettement plus élevées qu’elles ne l’étaient il y a 10 ans, à la fois en termes de facilité d’accès au terrain et de qualité de l’environnement et des interactions au sein du stade. »

Même lorsque les travaux de construction d’un stade nouveau ou réaménagé sont terminés, les responsables du projet devraient toujours être en mesure d’examiner les progrès et de discuter des ajustements à apporter, si nécessaire, pour améliorer l’expérience des visiteurs à l’avenir.

Jones a ajouté: « Dans tout nouveau stade, il est toujours nécessaire d’examiner les schémas de mouvement et de comportement des fans. Bien que nous puissions faire de notre mieux pour prédire les choses dans la phase de conception, il y a toujours des choses à apprendre lorsque les fans entrent réellement dans le bâtiment.


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