AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE ÉVÉNEMENTIELLE EN PÉRIODE D’INCERTITUDE

Il était toujours inévitable que les innombrables et inévitables reports d’événements de 2020 entraînent une congestion dans le calendrier sportif de cette année.

Les conséquences des perturbations généralisées causées par le Covid-19 ont été profondes pour les organisateurs d’événements, ainsi que pour leurs partenaires commerciaux et les participants, qui ont tous désespérément souhaité que l’action se déroule dans un environnement sûr dès que possible.

En quelques jours en mars 2020, la pandémie a mis en lambeaux des calendriers de préparation planifiés de longue date, méticuleusement conçus sur de nombreux mois et années, pour des spectacles majeurs tels que les Championnats d’Europe de l’UEFA, la Copa América de la CONMEBOL et les Jeux olympiques de Tokyo.

Les trois événements, comme beaucoup d’autres, ont été pressés à de nouvelles dates en 2021, laissant peu de temps pour reprendre leur souffle. Par exemple, alors que l’écart entre la fin de l’UEFA Euro 2020 et le début de la Coupe du Monde de la FIFA 2022 aurait dû être de 28 mois, le Covid-19 a réduit le délai à seulement 16 mois.

Un double défi

Dans un contexte d’incertitudes persistantes concernant les voyages internationaux, les taux d’infection et l’appétit des fans pour assister à des événements dans de grandes foules suite aux confinements et restrictions imposés ces derniers mois, un double défi est apparu pour les organisateurs d’événements.

Non seulement l’accent est mis plus que jamais sur la fourniture d’une expérience en direct exceptionnelle pour les spectateurs, les participants, les officiels et les partenaires après des mois d’action qui se sont déroulés devant des gradins en grande partie vides; Il y a aussi la tâche de fournir une telle vision en un temps foudroyant, en répondant aux changements à court terme dans un environnement fluide.

Dans ces circonstances, il sera essentiel de faire appel à des tiers expérimentés pour divers aspects de l’organisation d’événements, de la réalisation d’installations de camps de base de l’équipe nationale à la mise au point des fanzones et aux activations de marketing expérientiel à un moment de plus grande distanciation sociale.

Atténuation des risques

Bien que la pandémie jettera une ombre sur la préparation des événements majeurs dans les mois à venir, les risques peuvent être atténués. Comme point de départ, la signalisation, les graphiques et l’orientation peuvent aider à faire entrer, autour et sortir des arènes de compétition aussi efficacement que possible.

« L’important est de comprendre les espaces et les points de contact », a déclaré Giles Stanford, directeur des événements mondiaux de CSM Live. Ventilateur XP. « Nous avons une compréhension profonde de la façon dont les gens se déplacent dans un espace, comment influencer les décisions et diriger le flux des personnes. Cette expertise en signalisation, en graphisme et en orientation permet à notre équipe de gérer les problèmes de distanciation.

« Bien que la sécurité des fans et des participants soit une priorité, il est bien sûr important de ne pas négliger les éléments qui peuvent créer une atmosphère positive et créer des souvenirs qui durent toute une vie pour les participants. »

Les constructions 3D sur mesure et les produits superposés tels que les toiles de fond, les mâts de drapeau, les arches, les tours et les panneaux d’affichage peuvent susciter l’anticipation et l’enthousiasme des fans.

En outre, les housses de siège – également appelées enveloppements de stade ou « sièges tués » – permettent aux organisateurs de répondre à des niveaux imprévisibles de demande à court terme. De telles solutions, dans le cadre de plans d’urgence plus larges, peuvent faire une différence significative, les organisateurs d’événements du monde entier se préparant à d’éventuels obstacles sur la route le long du retour progressif et progressif des détenteurs de billets dans les mois à venir.

Générer de la valeur durable

« L’année dernière, nous avons travaillé avec la Premier League pour trouver une solution efficace pour éviter d’afficher des dizaines de sièges vides lorsque les matches se déroulaient à huis clos », ajoute Stanford. « Nous avons exploré, conçu, approuvé, imprimé et installé 150 000 m2 de marque dans 20 stades en deux semaines. »

Travailler rapidement ne devrait cependant pas signifier couper les coins ronds du point de vue de la durabilité.

Selon une récente enquête menée par CSM Live auprès de clubs et d’organisations de football, le Covid-19 n’a pas affecté les plans de développement durable en cours, 74% d’entre eux affirmant qu’il est très important que les fournisseurs soient durables et 92% déclarant qu’ils envisageraient de payer plus cher pour des solutions durables.

Une image de marque respectueuse de l’environnement et des matériaux sans PVC – tels qu’utilisés depuis 2019 par CSM Live aux côtés de l’ABB FIA Formula E Championship, par exemple – peuvent constituer une option efficace et efficiente pour les organisateurs d’événements désireux de laisser un héritage positif plutôt que de gaspiller dans une ville hôte.

« La pandémie a forcé les organisateurs d’événements à explorer de nouvelles façons d’offrir aux fans des expériences mémorables », explique Stanford. « De nombreuses solutions, cependant, continueront de résonner, non seulement pour la planification d’urgence, mais plus généralement pour les stratégies d’organisation d’événements durables et engageantes longtemps après la pandémie. »