Beim ganzheitlichen Fan-Erlebnis geht es nicht nur um die Begegnung mit auffälligen Innovationen, Aktivierungen und Attraktionen.
Eine effektive Wegfindung ist von entscheidender Bedeutung, um einen effizienten Besucherfluss zu gewährleisten, aber auch die Vorfreude der Zuschauer zu steigern und es ihnen so einfach wie möglich zu machen, Zugang zu den Einrichtungen zu erhalten und das Beste aus ihrem Besuch zu machen.
Bei der Vitality Netball-Weltmeisterschaft, die am Wochenende zu Ende ging, produzierte CSM Live das Branding und die Beschilderung der Veranstaltung in und um die Liverpool Arena.
Wie bei jedem einmaligen Spektakel an einem Veranstaltungsort und nicht bei einer wiederkehrenden Veranstaltung ist es keine einfache Herausforderung, insbesondere bei einer Veranstaltung, die eine große Anzahl von Familien mit Kindern anzog. In der Tat, auch dank des unwiderstehlichen Interesses am Frauensport, waren rund acht Monate vor der Veranstaltung beeindruckende 75.000 Tickets verkauft worden.
Zuschauer führen
Da große Menschenmengen garantiert waren, war es von entscheidender Bedeutung, die Zuschauer durch die Liverpool Arena zu führen – und nicht nur innerhalb und außerhalb der Wettkampfarena.
Mit einer beliebten Piazza und einem Fan Park, in dem die Spiele live übertragen und von Musik, Straßentheater und Netball-Aktivitäten begleitet wurden, gab es viel zu tun, um die Fans zu unterhalten und zu beschäftigen und ein immersives Erlebnis zu bieten.
„Die praktischen Aspekte sind wirklich wichtig, besonders bei einer Veranstaltung wie dieser, bei der es sich um einen Veranstaltungsort handelt und man eine Chance hat, es zum Laufen zu bringen“, sagt Richard Barrett, Senior Business Development Manager bei CSM Live, gegenüber Fan XP.
„Das Kunstwerk fließt durch verschiedene Aspekte des Veranstaltungsortes und muss visuell funktionieren, nicht nur für die Fans in der Arena, sondern auch für diejenigen, die zu Hause zuschauen.
„Die Liverpool Arena ist ein ziemlich kniffliger Veranstaltungsort, da sie relativ klein ist, also haben wir dafür gesorgt, dass die Hauptrouten rund um den Veranstaltungsort gut ausgeschildert sind und die Zuschauer sich der Arena näherten, um sicherzustellen, dass der Fluss effizient ist und ihnen gleichzeitig ein Gefühl der „Ankunft“ zu einem besonderen Anlass vermittelt wird.
„Jeder Veranstaltungsort ist anders, und man muss versuchen, sich anzupassen. Ein großartiges Beispiel für einen Sponsor, der eine ikonische Attraktion für Fans schuf und in der Nähe befindliche Vermögenswerte nutzte, um der Veranstaltung einen Mehrwert zu verleihen, war die Verkleidung des Rades von Liverpool in der Nähe der Liverpool Arena for Vitality, die riesige Flaggen enthielt, die jede teilnehmende Nation zeigten. Es hat einen echten Eindruck hinterlassen und fantastisch ausgesehen.“
Freistehende Totems, Fahnen und andere Schilder wurden zur Wegfindung verwendet, während die Freiwilligen des lokalen Organisationskomitees auch zur Verfügung standen, um die Menschen zu leiten. Innerhalb des Veranstaltungsortes selbst wurden kompliziertere Beschilderungen angeordnet, um die Zuschauer zu wichtigen Einrichtungen und Bereichen zu führen.
„Wir haben es relativ einfach gehalten, ohne eine große Menge an Beschilderungen, aber wir mussten auch einige der vorhandenen Beschilderungen in der Arena abdecken, um die Zuschauer zu unterstützen, und in einigen Fällen Beschilderungen abdecken, die mit den kommerziellen Partnern der Veranstaltung in Konflikt standen“, sagte er.
Alternativplan
Um die Komplexität der Wegfindung bei einem Anlass wie der Netball-Weltmeisterschaft zu bewältigen, ist es laut Barrett unerlässlich, eng mit dem Veranstaltungsort und dem Organisationskomitee des Turniers zusammenzuarbeiten und viel Zeit einzuplanen.
„Sie hatten ein großartiges Team und wir haben es geliebt, mit allen Beteiligten für die Netball-Weltmeisterschaft zusammenzuarbeiten“, sagt er.
Es ist jedoch auch wichtig, Notfallpläne zu haben.
„Wir müssen oft kurzfristige Änderungen bei Veranstaltungen vornehmen oder unseren Projektplan anpassen“, fügt Barrett hinzu.
„Dies ist unvermeidlich und unsere Teams sind vielseitig, engagiert und leidenschaftlich bei der Sache, so dass wir proaktive Beratung und Lösungen anbieten können, um mit jeder Situation fertig zu werden.
Es ist verständlich, dass auffällige Fan-Engagement-Initiativen von den Besuchern mehr wahrgenommen werden, aber der praktische Nutzen einer effektiven Wegfindung sollte in Bezug auf das Fan-Erlebnis nicht unterschätzt werden.
Darüber hinaus war die Möglichkeit, an einer Veranstaltung wie der Netball-Weltmeisterschaft teilzunehmen, für CSM Live von großem Nutzen und Vergnügen.
„Für uns ist es großartig, Teil eines florierenden Sports zu sein, der auch ein führender Frauensport ist“, schließt Barrett. „Wir waren vor vier Jahren mit der Ausstattung des Veranstaltungsortes für die letzte Netball-Weltmeisterschaft in Australien beschäftigt, daher war es großartig, an der diesjährigen Veranstaltung in Liverpool zu arbeiten und für unser Team die Dynamik des Sports aus erster Hand zu erleben.“
Dieser exklusive Einblick in die Netball-Weltmeisterschaft ist Teil von „Fan XP“ – einem Newsletter, der Sie über die neuesten Innovationen, Strategien und mehr in Bezug auf das Fanerlebnis auf der ganzen Welt auf dem Laufenden hält. Um sich anzumelden, klicken Sie bitte
hier
.
