Ein erfolgreiches Fan-Erlebnis konzentriert sich oft auf kreative Aktivierungen und Unterhaltungsaspekte, die ein sportliches Ereignis unabhängig vom Ergebnis zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Sportstättenbetreibern und Veranstaltern wird jedoch manchmal vorgeworfen, die Grundlagen falsch zu verstehen – insbesondere in Bezug auf Inklusivität.
Der spanische LaLiga-Fußballverein Real Betis ist jedoch eindeutig entschlossen, einen relevanten Punkt zu machen, der in der gesamten Fußball- und Sportwelt Anklang finden sollte.
Für das jüngste Heimspiel gegen Real Valladolid wurden 1.740 Menschen mit Behinderungen und neurodivergenten Menschen im Benito Villamarín-Stadion begrüßt.
Der Verein unternahm konkrete Schritte, um das Erlebnis für die Gäste zu verbessern, einschließlich der Erstellung von Spielleitfäden in leicht lesbaren Formaten, die als kognitives Zugänglichkeitswerkzeug konzipiert wurden.
Der Verein nutzte auch die Gelegenheit, Fans mit funktionaler Vielfalt, die das Spiel besuchten, zu bitten, an einem Fragebogen teilzunehmen, um die Zugänglichkeit in Zukunft zu verbessern.
Vertretung
Das in Sevilla ansässige Unternehmen Betis arbeitete mit der Nichtregierungsorganisation Integrated Dreams zusammen, die sich darauf konzentriert, die Repräsentation von Menschen mit Behinderungen in der Welt des Sports durch Inklusion, Entwicklung und Bildung zu erhöhen.
Die Arbeit der Organisation geht über die Erfahrung behinderter Fans bei Sportveranstaltungen hinaus und umfasst die Vertretung behinderter Menschen in der gesamten Sportbranche.
„Integrated Dreams hat mit mehreren Vereinen und anderen Organisationen, Verbänden, Unternehmen und NGOs im Fußball und anderen Sportarten zusammengearbeitet, um Strategien zu entwickeln und Fachkräfte auszubilden, um die Erhöhung der Zahl der behinderten Mitarbeiter in diesen Organisationen zu fördern“, sagt Joana Cal, Director of Operations von Integrated Dreams, gegenüber Fan XP.
„Gleichzeitig unterstützen unsere Schulungsprogramme und Beratungsdienste auch die Entwicklung von unternehmerischen Projekten in verschiedenen Bereichen im Zusammenhang mit Sport und Behinderung, immer mit dem Ziel, die Repräsentation von Menschen mit Behinderungen in der Sportbranche zu erhöhen.“
Cal fügt hinzu: „Für die Akteure der Branche ist es wichtig zu verstehen, dass eine vielfältigere Belegschaft einen Wert und eine erhöhte Innovationsgerechtigkeit bietet, und dazu gehört auch die Behindertengemeinschaft, die an sich vielfältig ist und ständig mit der Notwendigkeit konfrontiert ist, Probleme zu lösen und neue Wege zu finden, um bestehende Barrieren zu beseitigen oder zu umgehen.“
Verbesserung des Erlebnisses
Sportvereine können einfache Schritte unternehmen, um das Erlebnis von behinderten und neurodivergenten Fans bei Veranstaltungen zu verbessern. Es ist auch unerlässlich, dass das Management von Vereinen, Stadien und Veranstaltungsorten versteht, dass unterschiedliche Behinderungen unterschiedliche Unterstützungsstufen erfordern, was bedeutet, dass es keinen One-Answer-Fits-All-Ansatz gibt.
Cal erklärt: „Der erste Schritt, der entscheidend ist, um die Erfahrungen behinderter Fans zu verbessern oder sogar zu ermöglichen, besteht darin, einen engagierten Mitarbeiter oder ein engagiertes Team zu haben, das sich um die Bedürfnisse behinderter Fans kümmert, auf ihre Anliegen eingeht und sicherstellt, dass der Verein damit beginnen kann, Maßnahmen und Praktiken einzuführen, die Menschen mit Behinderungen einbeziehen.
„Es ist wichtig zu verstehen, dass verschiedene Arten von Behinderungen unterschiedliche Antworten erfordern, und es ist wichtig, behinderte Fans in den Prozess einzubeziehen und, wann immer möglich, auch behinderte Mitglieder des Vereinspersonals.“
Ein Sporterlebnis inklusiv und für alle zugänglich zu machen, ist genauso wichtig wie Veranstaltungen mit Aktivierungen und Aktivitäten unterhaltsam, unterhaltsam und lebendig zu gestalten. Es ist auch für das finanzielle Endergebnis sinnvoll.
„Menschen mit Behinderungen machen 16 % der Weltbevölkerung aus und haben das gleiche Recht wie alle anderen, Sport zu treiben und Sportveranstaltungen zu genießen, und Gemeinschaften und die Gesellschaft sollten sich bemühen, integrativer zu sein und zur Erfüllung der UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung beizutragen“, sagt Cal.
„Zweitens verpassen Vereine, Ligen und andere verwandte Unternehmen durch das Fehlen zugänglicher Dienstleistungen, sowohl online als auch offline, eine Geschäftsmöglichkeit, um eine Einnahmequelle zu erschließen, die ein enormes Potenzial hat und unterschätzt wird.“
Fußball für alle
Integrated Dreams bietet auch das Football For All Leadership Program an, ein Trainingsprogramm, das speziell auf die Förderung der Beschäftigung, des Unternehmertums und der Vernetzung von Menschen mit Behinderungen in der Sportbranche ausgerichtet ist.
Cal sagt: „Es handelt sich um ein achtmonatiges Programm, das eine Vortragsphase und eine Projektentwicklungsphase umfasst und 47 Teilnehmer aus 20 verschiedenen Ländern beim Aufbau einer Karriere im Sport sowie bei der Erstellung eigener Projekte in so unterschiedlichen Bereichen wie der Entwicklung des Behindertensports, der Verbesserung der Zugänglichkeit, der sozialen Entwicklung durch Sport oder sogar Podcasts und professionellen Netzwerken von Behindertensportlern in verschiedenen Ländern unterstützt hat.“
Das Programm wird von einer Reihe von Partnern unterstützt, darunter der Weltfußballverband FIFA, die Johan-Cruyff-Stiftung, die Nova School of Business and Economics, die Benfica Foundation und der portugiesische Fußballverband.
Cal fasst zusammen: „Erst kürzlich haben wir eine neue Initiative ins Leben gerufen, das Innovating for Inclusion Bootcamp. In diesem Fall handelt es sich um ein intensiveres Programm für behinderte und nicht behinderte Teilnehmer, die Fachleute sind, die zusammenarbeiten und einen Hintergrund haben, der von Sport, Nachhaltigkeit/ESG [Umwelt, Soziales und Governance], Innovation oder Barrierefreiheit reicht.
„Die Idee hier ist, Themen mehr aus einem Innovationsaspekt zu betrachten und mit Partnern zusammenzuarbeiten, die spezifische Herausforderungen bei der Inklusion von Menschen mit Behinderungen mit den Erkenntnissen der Bootcamp-Teilnehmer angehen wollen.“
Das Bootcamp wird in einem hybriden Modell organisiert, wobei die Präsenzbühne im März in den Niederlanden stattfindet.
Bildnachweis: Anual / CC BY-SA 4.0 / Bearbeitet für die Größe
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