وينظر الكثيرون إلى بطولة التنس للرجال التي تقام في نهاية الموسم، والتي تجمع بين أفضل ثمانية لاعبين فرديين وفرق زوجي، على أنها معيار للابتكار في تجربة المشجعين في الرياضة منذ انتقالها إلى The O2 في لندن قبل عقد من الزمان.
في عام 2021 ، سينتقل الحدث ، الذي كان يعرف سابقا باسم نهائيات جولة ATP العالمية قبل أن يصبح نهائيات Nitto ATP في عام 2017 لأغراض الرعاية ، إلى تورينو في إيطاليا بعد 12 عاما في لندن.
قبل نسخة 2019 من المسابقة في الفترة من 10 إلى 17 نوفمبر ، أوضح جورج سيز ، نائب الرئيس الأول للتسويق وتطوير الأعمال في جولة ATP ، كيف تستمر تجربة المعجبين في الحدث في التطور.
“عندما قرر اتحاد لاعبي التنس المحترفين نقل النهائيات من شنغهاي إلى لندن ، كانت خطوة كبيرة للغاية” ، يخبرنا سيز.
“أردنا أن تكون البطولة بمثابة عرض وأردنا إنشاء شيء مميز حقا.”
“كان إدخال الإضاءة بحيث تبدو مباراة التنس وكأنها مسابقة ملاكمة خطوة رائعة إلى الوراء في عام 2009. لم يشهد التنس شيئا كهذا من قبل، لكنه الآن أمر مسلم به”.
جعل المساحة مهمة
كانت بعض التغييرات في تجربة المعجبين مدفوعة بالمساحة المتاحة في The O2. في حين كان هناك في البداية مساحة واسعة لمناطق المشجعين وملاعب التدريب العامة ومناطق التنشيط الأخرى في المكان ، والتي تم إعادة تطويرها مؤخرا فقط ، فإن إضافة مرافق جديدة على مر السنين أجبرت المنظمين على تبني حلول إبداعية.
يقول Ciz: “لقد عملنا بجد لتحسين تجربة المعجبين في الوعاء نفسه وواصلنا الاستثمار في التكنولوجيا وإضافة المزيد من الأسطح الرقمية لجعل العروض أكثر جاذبية”.
“هناك أرضيات LED يمشي عليها اللاعبون وأبواب LED يمشون من خلالها إلى الملعب. في العام الماضي، وبالتعاون مع الشريك التجاري إنفوسيس، تم تقديم مقياس المشجعين لقياس الضوضاء الصادرة من المدرجات، مما ساعد حقا على إشراكهم”.
هذا العام ، سيتم تقريب المشجعين في الساحة من الحدث من خلال ما يعد بأن يكون نشاطا مذهلا يتضمن هواتفهم المحمولة – على الرغم من عدم تأكيد تفاصيل المبادرة علنا.
“سنشرك المتفرجين في العرض بشكل وثيق للغاية” ، يضيف Ciz. “يتعلق الأمر بالتوصل إلى حلول إبداعية لمنح المعجبين الفرصة لتصور التجربة بشكل مختلف.
“في الوقت نفسه ، هناك حملة إبداعية نابضة بالحياة في جميع أنحاء المدينة بنفس العلامة التجارية الديناميكية.”
جودة ستاري
وفقا لأبحاث المستهلكين التي أجرتها ATP ، بصرف النظر عن وجود اللاعبين النجوم ، فإن تجربة المشجعين أمر حيوي للجاذبية العامة للحدث ، والذي يجذب متوسط حضور إجمالي يزيد عن 250,000 ألف شخص سنويا.
يقول سيز: “يحب المتفرجون الطريقة التي يتم بها تنظيم الحدث وكيف يشعر”. “كل ما نقوم به يهدف إلى تعزيز التنس ونحاول جعل التجربة أفضل حيثما أمكننا ذلك.
“لقد عملنا بجد لتحسين أجزاء التوقف أثناء المباريات ولدينا فريق من حوالي 25 شخصا في جميع أنحاء الملعب ، وإنشاء ستة أو سبعة أجزاء من المحتوى في كل جلسة يتم عرضها على الشاشات ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.”
مع تركيز المنظمين على تكثيف تجربة المشجعين داخل الملعب ، يملأ المتفرجون مقاعدهم بشكل متزايد بجانب الملعب ، مما يضمن جوا كهربائيا.
يضيف Ciz: “يمكنك تقديم أفضل عرض في العالم ، ولكن إذا لم يكن الناس هناك لرؤيته ، فلا يهم”.
“هذه البطولة خاصة للجماهير ، ولكنها أيضا خاصة حقا للاعبين. هناك العديد من الوافدين الجدد هذا العام وأحب أن أشاهدهم يدخلون الملعب لأول مرة. يسمعون صوت دقات القلب ، وتفتح الأبواب وتصبح الساحة متوحشة ، ويمكنك أن ترى عيونهم تكبر قليلا “.
“بالنسبة للجماهير ، ننظر إلى التجربة من لحظة وصولهم حتى لحظة مغادرتهم.”
هذه الرؤية الحصرية لنهائيات اتحاد لاعبي التنس المحترفين هي جزء من Fan XP – وهي رسالة إخبارية مصممة لإبقائك على اطلاع بأحدث الابتكارات والاستراتيجيات والمزيد فيما يتعلق بتجربة المشجعين في جميع أنحاء العالم. للتسجيل، يرجى الضغط
هنا
.
