مع استمرار طرح برامج لقاح Covid-19 على مستوى العالم ، هناك تفاؤل بأن المزيد من بوابات الملاعب ستبدأ في الفتح مرة أخرى قريبا ، مما يسمح للمشاهدين الذين حرموا من تجربة “حية” حقيقية لأكثر من عام بالعودة ، أخيرا.
العلامات المبكرة مشجعة بلا شك من حيث الشهية للتذاكر.
في وقت كتابة هذا التقرير ، كان متوسط حضور المباريات لعام 2021 في ملعب تكساس رينجرز غلوب لايف فيلد – أول ملعب دوري بيسبول رئيسي يفتتح بكامل طاقته هذا العام – أعلى من المتوسط الذي سجله الفريق خلال حملتي 2018 و 2019. أبلغت مناطق الجذب الترفيهية الأخرى في مختلف الأسواق ، من المتنزهات الترفيهية إلى حدائق الحيوان ، عن زيادة في الطلب بعد إعادة فتحها.
عودة مريحة
ومع ذلك ، هناك اعتراف واسع النطاق بأن سلوك العديد من حاملي التذاكر ، وتوقعاتهم من التجربة الحية ، ربما تغيرت بشكل كبير نتيجة للوباء.
وفقا لبيانات Nielsen Sports Fan Insights ، يتوقع أكثر من ثلثي مشجعي كرة القدم إجراءات نظافة محسنة عند عودتهم إلى الملاعب ، بينما سيشعر 69٪ براحة أكبر مع التباعد الاجتماعي في الملاعب الرياضية والحشود المحدودة في المستقبل المنظور.
لذلك يقع العبء على مشغلي الملاعب لاعتماد حلول يمكن أن تقلل من الحواجز التي تحول دون دخول المتفرجين الذين يرغبون في البقاء آمنين قدر الإمكان أثناء التجربة الحية.
على سبيل المثال ، عين مجلس الكريكيت في إنجلترا وويلز CSM Live لتقديم خطة “آمنة بيولوجيا” لعودة لعبة الكريكيت الدولية في مختلف الملاعب في يوليو الماضي.
وتشمل التدابير التي تم وضعها الفحوصات الصحية ونقاط التعقيم للموظفين، ومناطق فحص المركبات، ووحدات الرعاية الاجتماعية، والسياج المحيط، والجدران المؤقتة، ونقاط التفتيش المؤقتة للاعتماد، فضلا عن تحديد الطريق واللافتات لضمان التدفق الفعال للمتفرجين.
شركاء موثوق بهم
يجب أن يثق الزوار أيضا في جوانب الأمان البيولوجي لتجربة الاستاد الجديدة ، ويمكن أن تساعد فرصة التعاون مع موردي المنتجات المتعلقة بالنظافة المعترف بهم – وليس بدون علامة تجارية – في طمأنة المشاهدين.
على سبيل المثال ، تعمل لايفبوي ، المملوكة لشركة يونيليفر ، مع CSM Live لتوفير منتجات التعقيم ذات العلامات التجارية ووحدات التوزيع في الملاعب.
“في يونيليفر ، استثمرنا بكثافة في لايفبوي في المملكة المتحدة خلال العام الماضي لضمان أنها علامة تجارية يثق بها المستهلكون” ، يقول بينوا روجر ماشارت ، مدير التسويق وتطوير الأعمال في لايفبوي المملكة المتحدة وأيرلندا ، ل Fan XP.
“في المقابل ، تمكن هذه الثقة شركائنا الرياضيين من تقديم الطمأنينة لزوارهم بأن النظافة والنظافة من الأولويات. من خلال العمل مع CSM Live ، هناك فرصة لعلامة لايفبوي التجارية للوصول إلى عدة آلاف من عشاق الرياضة مع ضمان عودتهم إلى الأماكن والأنشطة التي يحبونها آمنة قدر الإمكان ، مما يخلق ارتباطا قويا وإيجابيا “.
خطوات عملية
إن التعاون مع علامة تجارية للتعقيم يعرفها المشجعون ويثقون بها كجزء من بروتوكولات النظافة المحسنة هو مجرد خطوة عملية واحدة يمكن لمشغلي الملاعب اتخاذها لتعزيز الثقة في تجربة الذهاب إلى المباريات للمتفرجين العائدين.
يمكن اعتماد العديد من التدابير الأخرى ، بما في ذلك الدخول المتدرج للجماهير ، والمدفوعات غير التلامسية ، والطلب في المقعد ، وفحص درجة الحرارة عند البوابات الدوارة.
يمكن أن يساعد تقييد الحركة بمجرد وصول المتفرجين إلى المكان واستخدام العلامات التجارية الواضحة وإيجاد الطريق وأنظمة الاتجاه الواحد لتشجيع التباعد الاجتماعي حيثما أمكن ، إلى جانب الإدارة الصارمة للسعة ، في تسهيل رحلة المشجعين وتعزيزها.
“بعد أكثر من عام من التعايش مع جائحة عالمي ، من الطبيعي أن يشعر المشجعون بالحذر عندما يبدأون في التجمع في الحشود مرة أخرى ، لذلك من المهم أن يكون مشغلو الملاعب حساسين لهذا الأمر” ، يقول مدير تطوير الأعمال في CSM Live David Bull ل Fan XP.
“مع زيادة القدرات ، يصبح الحفاظ على بيئة آمنة بيولوجيا أكثر صعوبة. ومع ذلك ، لا تزال هناك تدابير يمكن لمشغلي الملاعب اتخاذها لتقليل المخاطر.
“إذا رأى المشجعون أن مشغلي الاستادات يأخذون النظافة والنظافة على محمل الجد ، فلا يمكن إلا أن يؤدي ذلك إلى بناء الثقة والطمأنينة ، مما يضمن الحفاظ على الزخم الإيجابي لزيادة احتمالية تحقيق المعالم الرئيسية المستقبلية على خارطة الطريق.”
