يتم تسخير الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) من قبل LaLiga عبر مجموعة من المنصات والأجهزة المبتكرة ، مما يساعد الدوري الإسباني لكرة القدم على التركيز على تعزيز تجربة المشجعين في الملاعب وخارجها.
كانت لاليغا واحدة من أكثر المنظمات الرياضية نشاطا من حيث مشاركة المشجعين، مع إنشاء شبكة لاليغا العالمية قبل عامين مما أتاح للممثلين الإقليميين الفرصة لاستكشاف فرص التواصل مع متابعي كرة القدم في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، فإن جهود لاليغا للتواصل مع المشجعين لا تنطوي دائما على اتصال مباشر. هذا العام، تطلق لاليغا تطبيقا جديدا سيوفر للاعبين معلومات وصورا شخصية حصرية قبل وبعد المباراة، والتي يمكنهم مشاركتها بعد ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك ، أدت شراكة تضم شركة Solos الناشئة ونادي Real Sociedad من الدرجة الأولى إلى مشروع تجريبي يضم علامات “ذكية” يتم دمجها في الملابس والبضائع الرسمية. بصرف النظر عن ضمان ترخيص المنتجات للبيع ، تقدم العلامات أيضا تجارب ومحتوى متميزا للعملاء الذين يقومون بمسحها ضوئيا.
آل المشاركة
الذكاء الاصطناعي، مدعوما بتحليل سليم للبيانات، هو أيضا أداة حيوية في تطوير خدمة البث المباشر عبر الإنترنت (OTT) من LaLiga، LaLigaSportsTV، والتي تتميز بحركة من عشرات الاتحادات الرياضية الإسبانية الأخرى، وبناء نهج تعاوني لإشراك المشجعين الحاليين والجدد.
تم إطلاق LaLigaSportsTV قبل عام وجمع منذ ذلك الحين أكثر من 600000 عملية تنزيل. ومع ذلك ، فإن منصة OTT لا تتعلق ببساطة بتوفير برامج إضافية للمعجبين المتعطشين للمحتوى. يتعلق الأمر بتمكين الليغا من فهم سلوكيات متابعيها بشكل أفضل.
“لقد رأينا أن تكنولوجيا الهاتف المحمول أصبحت أساسية لتجربة المستخدم وكانت تحدد استراتيجية الشركة” ، يخبرنا لوريتو كوينتيرو ، قائد المشاريع الاستراتيجية في LaLiga. “الأهم من ذلك ، كان التقاط البيانات وفهمها أمرا ضروريا لمستقبل الأعمال.
“من خلال عملية OTT ، أدركنا أننا سنكون قادرين على تقديم تجربة للمستخدمين تلبي تفضيلاتهم للمحتوى الجاهز للجوال عند الطلب ، مع توفير عالم من البيانات ذات الصلة التي يمكن أن تساعدنا في الاقتراب من المعجبين. إن معرفة الرياضات التي يشاهدها المستخدم ، ومدة مشاهدته ومن أي جهاز ، هي رؤية حيوية لأصحاب الحقوق.
“يعتقد الكثير من الناس أن عالم OTT يتدفق … لكنه أكثر من ذلك بكثير. مفتاح OTT هو معرفة المستخدم الخاص بك وكيف يستهلك منتجك. لقد أثبتت Netflix ذلك. المثال هو التوصية بالأفلام التي تصنعها بفضل الذكاء الاصطناعي. لقد تعلمنا بالفعل الكثير من ذلك ، وهو إعلام التسويق القائم على البيانات “.
التركيز على الأجهزة المحمولة
كما حرصت أندية الليغا على تطوير عروضها المخصصة للهاتف المحمول أولا لتعزيز تجربة المشجعين في الملاعب.
في الأيام الأخيرة ، أطلق نادي فالنسيا تطبيقا يسمح للمشاهدين في ملعب ميستايا بطلب الطعام والشراب والبضائع دون مغادرة مقاعدهم. بدلا من ذلك ، يمكنهم أيضا طلب العناصر مسبقا لاستلامها في نقاط مختلفة في جميع أنحاء المكان ، مما يقلل من أوقات الانتظار ويقلل من تكاليف النادي مع تسهيل الحياة على الزوار.
تتوفر الآن خيارات مماثلة أيضا في ملعب RCDE ، موطن RCD Espanyol ، بعد أن أبرم النادي صفقة مع CaixaBank لإدخال التكنولوجيا غير النقدية في المكان.
قال مدير التسويق والبيع بالتجزئة في إسبانيول ، أغوستين فيلومينو ، إن التكنولوجيا الجديدة ستحسن الكفاءة في أيام المباريات وتسمح أيضا للجماهير بفعل “أي شيء يحلو لهم ، من التحقق من معلومات المباراة إلى … تمكينهم من الوصول إلى الأرض باستخدام هواتفهم المحمولة أو ، إذا لم يتمكنوا من ذلك ، نقل تذكرتهم إلى مشجع آخر ببضع نقرات فقط “.
وفي الوقت نفسه، سيتم تقديم تجربة جديدة للمشجعين في كامب نو، موطن منافس إسبانيول المحلي، نادي برشلونة، مع تكرار أجواء شارع رامبلا الشهير في المدينة في الملعب.
سيتم تحويل مدخل Access 9 إلى Camp Nou في الأشهر المقبلة إلى La Rambla del Barça ، ويضم العديد من منافذ الطعام والشراب الكاتالونية ، بالإضافة إلى الترفيه الإضافي.
المشروع هو جزء من المخطط الرئيسي لإسبانيا برشلونة الأكبر بكثير في الاستاد ، والذي سيحول تجربة المشجعين كجزء من تجديد كامل للملعب الشهير ، مما يرمز إلى نوع الابتكار الذي يواجه العملاء والذي أصبح شائعا بشكل متزايد في جميع أنحاء كرة القدم الإسبانية.
هذه الرؤية الحصرية حول استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة المشجعين في LaLiga هي جزء من Fan XP – وهي نشرة إخبارية مصممة لإبقائك على اطلاع بأحدث الابتكارات والاستراتيجيات والمزيد فيما يتعلق بتجربة المشجعين في جميع أنحاء العالم. للتسجيل، يرجى الضغط
هنا
.
