انقر هنا لتنزيل مخطط المعلومات الرسومي الخاص بنا
بعد أطول 18 شهرا مر بها معظمنا في صناعة الأحداث في المملكة المتحدة ، يقدم استطلاع حديث أجرته CSM مستقبلا مشرقا للعاملين في مجال البيع بالتجزئة والرياضة والفعاليات.
مع تخفيف قيود المسافة الاجتماعية أخيرا في المملكة المتحدة ، لحسن الحظ لا تزال هناك فرص للعلامات التجارية لإعادة الاتصال بالمستهلكين المتعطشين للانغماس الثقافي خلال العام الماضي.
استطلعت CSM آراء 526 مستهلكا تتراوح أعمارهم بين 18 و 74 عاما في يوليو ، وتوفر النتائج نتائج مثيرة للاهتمام وإيجابية لصناعة الفعاليات.
بيئات البيع بالتجزئة ومهرجانات الطعام والأحداث الرياضية هي الأحداث والتجارب الحية التي يتطلع إليها الناس.
بعد حرمانهم من الأحداث الحية لأكثر من عام ، أصبح الجمهور الأصغر سنا أكثر تفاؤلا بشأن عودتهم ، بينما يزداد عدم اليقين بشأن الحضور مع تقدم العمر. مواليد طفرة المواليد (56-74) أكثر ترددا بشكل عام ، وهو أمر متوقع نظرا للتهديد الأكبر الذي يشكله COVID.
بعد أن شاهدت حشودا عالية السعة مع عائلات شابة جديدة في هذه الرياضة تختلط مع مشجعي الكريكيت (جيل الألفية والجيل X) في جميع أنحاء البلاد في The One Hundred منذ إطلاقه في يوليو ، فإن هذا يتناسب تماما مع استجابات CSM.
الجيل Z (18-23) أكثر احتمالا بأكثر من ضعف عدد مواليد طفرة المواليد (56-74) لحضور الأحداث الرياضية الحية في عام 2021 والتي رأيناها مع اقتراب ويمبلي من القدرة على مباريات إنجلترا في يورو 2020 ومباريات الاختبار ضد الهند التي بيعت في أولد ترافورد ومؤخرا لوردز.
من المرجح أن يحضر الجيل Z أكثر من ضعف جيل طفرة المواليد الأحداث الرياضية الحية والحفلات الموسيقية في عام 2021 ، و 4.6 مرات أكثر عرضة لحضور مهرجان موسيقي.
مستقبل التجربة
يقول 49٪ من الأشخاص أنهم يشعرون بمزيد من الحذر بشأن حضور الأحداث والتجارب الحية.
أكثر من ثلث الأشخاص إما أكثر حماسا للحضور (20٪) ، أو لم تتغير مواقفهم على الإطلاق (16٪)
42٪ من الجيل Z أكثر حماسا لحضور الأحداث الحية مقابل 8٪ فقط من مواليد طفرة المواليد. على الرغم من هذا الحذر المتزايد من Baby Boomers ، لا يزال أكثر من 4 من كل 5 يتوقعون حضور حدث مباشر أو تجربة في المستقبل المنظور.
السلامة أولا
مما لا يثير الدهشة أن السلامة هي في طليعة أذهان الناس حيث يتوقع 92٪ من الأشخاص اتخاذ تدابير أمان إضافية في الأحداث والتجارب الحية.
تعد فحوصات درجة الحرارة أهم إجراءات السلامة التي يمكن لمنظمي الحدث تنفيذها لتوفير الطمأنينة للزوار (58٪) ، تليها عن كثب تجارب بدون تلامس / بدون لمس بنسبة 52٪.
بشكل عام ، تعد تدابير السلامة أكثر أهمية للجمهور الأصغر سنا والرجال – فهم أكثر حماسا للعودة إلى الأحداث الحية ، لكنهم ليسوا متهورين ويرون أهمية تدابير السلامة لتوفير الطمأنينة والحد من انتقال العدوى والتخفيف من مخاطر COVID
التجارب التي تسلي وتجارب أخذ العينات هي الأكثر جاذبية
بعد أكثر من عام بدون مهرجانات ورياضات حية وتجارب حية أخرى ، يبدو أن الناس يتطلعون إلى الترفيه أولا وقبل كل شيء. بينما لا يزال أخذ العينات من العلامات التجارية شائعا.
الجيل Z أقل إعجابا بأخذ العينات من الجمهور الأكبر سنا – 10٪ فقط يصنفونها على أنها نوع التجربة المفضل لديهم مقابل مواليد طفرة المواليد بنسبة 32٪ ، في حين أن التجارب التي تظهر غرض العلامة التجارية تحظى بشعبية مضاعفة لدى الرجال مقارنة بالنساء (10٪ مقابل 5٪)
الخلاصة: مستقبل التجربة إيجابي للغاية
لحسن الحظ ، فإن ردود الفعل حول مستقبل التسويق التجريبي في الأحداث إيجابية.
من المفهوم أن الناس يرغبون في تنظيم تجاربهم الخاصة – يفضل 44٪ أن يكونوا أحرارا في الاستمتاع بحدث أو تجربة بمفردهم ، ويفضل 38٪ أن يكونوا أحرارا في الاستمتاع بتجربة بمفردهم ولكن يمكنهم الوصول إلى موظفي الحدث إذا لزم الأمر.
من المحتمل أن يكون هذا مثيرا للاهتمام عندما يتعلق الأمر بتخطيط الموظفين في الأحداث ، فقد تتمكن العلامات التجارية والوكالات من خفض أعداد الموظفين ولكنها ستحتاج إلى التأكد من أن المستهلكين يمكن أن يختبروا نشاطهم التجريبي بمفردهم.
من المرجح أن يفكر 64٪ من الأشخاص في علامة تجارية إذا كانوا قد شاركوا في نشاطهم التجريبي.
المزيد من الإيجابية والأخبار السارة لأولئك الذين يديرون تجارب الأحداث. يجب أن نجعل عملائنا يشعرون بالأمان ونمكنهم من الاستمتاع بالتجارب بأنفسهم. جلب الإبداع في تدابير الصحة والسلامة لدينا ، ودمجها في التصميم والرحلة بأكثر الطرق جاذبية ممكنة. ثم لدينا عملية استحواذ محتملة في طور التكوين.
اضغط هنا لعرض رسم بياني للنتائج.
إذا كنت ترغب في مناقشة نتائج الاستطلاع بمزيد من التفصيل واستكشاف كيفية الاستفادة من الاتجاهات المحددة ، يمكنك حجز جلسة ل CSM لمشاركة النتائج التفصيلية عن طريق الاتصال mike.havard@csmlive.com.
