MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL EVENTO EN UNA ERA DE INCERTIDUMBRE

Siempre fue inevitable que los innumerables e inevitables aplazamientos de eventos de 2020 condujeran a la congestión en el calendario deportivo de este año.

Las consecuencias de la interrupción generalizada causada por Covid-19 han sido de gran alcance para los organizadores de eventos, así como para sus socios comerciales y participantes, todos los cuales han estado desesperados por que la acción tenga lugar en un entorno seguro lo antes posible.

En cuestión de días, en marzo de 2020, la pandemia hizo trizas los calendarios de preparación planificados desde hace mucho tiempo, meticulosamente diseñados durante muchos meses y años, para grandes espectáculos como el Campeonato de Europa de la UEFA, la Copa América de la CONMEBOL y los Juegos Olímpicos de Tokio.

Los tres eventos, como muchos otros, se exprimieron en nuevas fechas en 2021, dejando poco tiempo para recuperar el aliento. Por ejemplo, mientras que la brecha entre el final de la UEFA Euro 2020 y el inicio de la Copa Mundial de la FIFA 2022 debería haber sido de 28 meses, Covid-19 ha reducido el plazo a solo 16 meses.

Doble desafío

En un contexto de incertidumbres persistentes en torno a los viajes internacionales, las tasas de infección y el apetito de los fanáticos para asistir a eventos en grandes multitudes después de los cierres y restricciones forzados de los últimos meses, ha surgido un doble desafío para los organizadores de eventos.

No solo hay un mayor énfasis que nunca en proporcionar una experiencia en vivo excepcional para espectadores, participantes, funcionarios y socios después de meses de acción que ha tenido lugar frente a gradas en gran parte vacías; También existe la tarea de entregar tal visión en un tiempo ultrarrápido, respondiendo a los cambios a corto plazo en un entorno fluido.

En estas circunstancias, confiar en terceros experimentados será esencial para varios aspectos de la organización del evento, desde llevar a cabo instalaciones de campamento base del equipo nacional hasta ajustar las zonas de fans y las activaciones de marketing experiencial en un momento de mayor distanciamiento social.

Mitigación del riesgo

Aunque la pandemia ensombrecerá la preparación de eventos importantes en los próximos meses, los riesgos pueden mitigarse. Como punto de partida, la señalización, los gráficos y la orientación pueden ayudar a que los espectadores entren, recorran y salgan de las arenas de competición de la manera más eficiente posible.

«Lo importante es entender los espacios y los puntos de contacto», dice Giles Stanford, Director de Eventos Globales de CSM Live. Ventilador XP. «Tenemos una comprensión profunda de cómo las personas se mueven dentro de un espacio, cómo influir en las decisiones y dirigir el flujo de personas. Esta experiencia en señalización, gráficos y orientación permite a nuestro equipo gestionar los problemas de distanciamiento.

«Si bien la seguridad de los fanáticos y participantes es una prioridad, por supuesto, es importante no pasar por alto los elementos que pueden establecer una atmósfera positiva y crear recuerdos que duren toda la vida para los asistentes».

Las construcciones 3D a medida y los productos superpuestos, como telones de fondo, astas de bandera, arcos, torres y vallas publicitarias, pueden despertar la anticipación y la emoción entre los fanáticos.

Además, las cubiertas de los asientos, también conocidas como envolturas de estadios o «asientos», permiten a los organizadores atender niveles impredecibles de demanda a corto plazo. Soluciones como estas, como parte de planes de contingencia más amplios, pueden marcar una diferencia significativa, con organizadores de eventos en todo el mundo preparados para posibles baches en el camino a lo largo del regreso gradual y gradual para los titulares de boletos en los próximos meses.

Impulsando el valor sostenible

«El año pasado, trabajamos con la Premier League para encontrar una solución efectiva para evitar mostrar decenas de asientos vacíos cuando los partidos se llevaban a cabo a puerta cerrada», agrega Stanford. «Analizamos, diseñamos, aprobamos, imprimimos e instalamos 150.000 m2 de marca en 20 estadios en un período de dos semanas».

Sin embargo, trabajar rápidamente no debería significar tomar atajos desde una perspectiva de sostenibilidad.

Según una encuesta reciente de clubes y organizaciones de fútbol realizada por CSM Live, Covid-19 no ha afectado los planes de sostenibilidad en curso, con un 74% que dice que es muy importante que los proveedores sean sostenibles y un 92% que afirma que consideraría pagar más por soluciones sostenibles.

La marca respetuosa con el medio ambiente y los materiales sin PVC, utilizados desde 2019 por CSM Live junto con el Campeonato ABB FIA de Fórmula E, por ejemplo, pueden proporcionar una opción efectiva y eficiente para los organizadores de eventos que desean dejar un legado positivo en lugar de desperdiciar en una ciudad anfitriona.

«La pandemia ha obligado a los organizadores de eventos a explorar nuevas formas de proporcionar experiencias memorables a los fanáticos», dice Stanford. «Sin embargo, muchas soluciones continuarán resonando, no solo para la planificación de contingencias, sino más generalmente para estrategias sostenibles y atractivas de organización de eventos mucho después de la pandemia».