A los fanáticos del snooker se les ha prometido una experiencia de lujo única que tiene como objetivo proporcionar el mejor escenario para disfrutar de un gran evento deportivo cuando el Masters tenga lugar en el Alexandra Palace de Londres en enero.
World Snooker presentó este mes una gama de paquetes VIP para el Masters 2020 del 12 al 19 de enero. Uno de los eventos de la Triple Corona del deporte junto con el Campeonato Mundial y el Campeonato del Reino Unido, el Masters es el segundo torneo más antiguo de snooker detrás del Mundial, habiendo organizado su primera edición en 1975.
En 2010, World Snooker fue adquirida por la compañía Matchroom de Barry Hearn. Desde entonces, el deporte ha crecido de siete eventos por temporada a 25 en todo el mundo, con un total de premios en efectivo que aumenta de £ 3.5 millones a £ 14 millones. El nivel de juego en la mesa también se considera más fuerte que nunca, con grandes de todos los tiempos como Ronnie O’Sullivan, John Higgins, Judd Trump, Mark Selby y Neil Robertson en la cima del deporte.
Estos factores, junto con el enfoque de World Snooker en el marketing y la participación de los fanáticos, han llevado a un aumento dramático en la demanda de boletos en sus eventos más grandes. Desde que los Maestros se mudaron al Alexandra Palace en 2011, el número de entradas vendidas y los ingresos generados se han más que duplicado.
Las nuevas experiencias están diseñadas para servir a un mayor crecimiento para el Masters, con World Snooker creyendo que el evento ofrece la oportunidad de traer innovaciones en la experiencia de los fanáticos, debido al tamaño de la arena, con capacidad para más de 2,000 personas, la naturaleza de la multitud de Londres, el prestigio del evento y el nivel de demanda.
Century Club y cabinas VIP
Con este fin, World Snooker ha introducido dos nuevas experiencias independientes para los fanáticos del Masters 2020: Century Club y VIP Booths. Limitado a 40 asientos, el primero tiene un precio de entre £ 355 y £ 495 por sesión, o entre £ 579 y £ 849 por día.
Describiendo lo que los fanáticos pueden esperar, un portavoz de World Snooker le dijo a Fan XP: «El Century Club está en una exclusiva suite con fachada de vidrio, detrás del soporte frente al extremo de la mesa. El vaso es una forma, para que los fanáticos puedan moverse y hablar en voz baja incluso mientras el juego está en progreso, algo que nunca antes habían podido hacer en este evento.
«Recibirán una recepción con champán, servicio de bebidas de mesa, así como un almuerzo o cena de tres platos y una aparición de una leyenda del billar. También proporcionamos estacionamiento asignado muy cerca del lugar, ya que nos damos cuenta de que este es un tema importante para muchos fanáticos.
«Esta experiencia será única incluso para los fanáticos que han visto el snooker en vivo en ocasiones anteriores, debido a la oportunidad de moverse y hablar durante un marco. Reconocemos que mientras que la mayoría de los fanáticos del snooker quieren sentarse tranquilamente y disfrutar de la acción, otros pueden querer más libertad. Todos los deportes deben reconocer que las demandas de los aficionados están cambiando, especialmente en una ciudad como Londres, donde hay tantas opciones de ocio».
Las cabinas VIP presentan una opción más barata, con un precio de entre £ 279 y £ 425 por sesión, o entre £ 495 y £ 695 por día. Con 24 asientos disponibles por sesión, World Snooker dice: «Las cabinas VIP están en cómodos sofás Chesterfield situados entre los estudios de televisión y el extremo negro de la mesa. Entonces, ¡los fanáticos en estas cabinas están más cerca de la acción que los comentaristas de televisión!
«Una vez más, el paquete incluye champán, almuerzo o cena, un bar de cortesía, una aparición de una leyenda, estacionamiento VIP y otros beneficios. Las bebidas y aperitivos se entregarán en las cabinas durante los intervalos de partidos. Pero la verdadera emoción para los fanáticos será acercarse tanto a la acción que podrán tener una idea fantástica de la atmósfera y la habilidad de los jugadores».
Adaptación del lugar
Alexandra Palace será reconfigurado para acomodar las nuevas ofertas de World Snooker, que afirma que este ha sido un «largo proceso» trabajando junto con los socios de transmisión BBC y Eurosport, la arena en sí y Tran-Sport, que manipula el lugar.
World Snooker dice: «Hemos analizado lo que es posible en el espacio y cómo esto podría afectar a los jugadores. Obviamente, la principal preocupación son los jugadores, ya que no podemos permitir el movimiento o el ruido que los desanimaría una vez que comiencen los partidos. El vidrio unidireccional y la posición de la suite Century Club logran esto.
«Las cabinas VIP están muy cerca de la mesa, pero no más cerca que los asientos estándar en el Crucible, a los que los jugadores se han acostumbrado a lo largo de los años. Estamos seguros de que hemos logrado el equilibrio correcto y, por supuesto, evaluaremos esto después del evento».
Evaluación de la experiencia de los fans
World Snooker ha dicho que la nueva empresa es el resultado de una investigación concertada sobre la experiencia del evento de snooker.
En términos de lo que funciona bien en este momento, y donde hay margen de mejora, World Snooker dice: «En los últimos años hemos mirado largo y tendido nuestros eventos y lo que ofrecen a los fanáticos.
«Si bien el snooker en sí es un producto excelente, sabemos que tenemos que considerar lo que sucede antes y después de los partidos. Queremos que los fans vengan a nuestros eventos y sientan que han tenido un gran día en general. En la mayoría de nuestros eventos ahora, los fanáticos pueden ir a CueZone en el vestíbulo principal donde pueden obtener entrenamiento gratuito y tener una oportunidad en una mesa profesional, que es muy popular y una buena manera de involucrar a los niños y ayudarlos a aprender a jugar.
«En muchos eventos tenemos mercancía, comida y bebida, y zonas de juego con nuestro videojuego oficial Snooker 19. A través de encuestas en línea y redes sociales, recibimos muchos comentarios de los fanáticos sobre sus experiencias en eventos y lo que les gustaría ver. Este es un proceso continuo y en evolución a medida que aprendemos más sobre nuestros fans».
Destacando en el espacio para eventos
World Snooker no es el único organismo deportivo que tiene que enfrentar el desafío de garantizar que sus eventos sigan siendo relevantes en el panorama deportivo en constante evolución, en medio de la creciente competencia de eventos deportivos y de entretenimiento. La última aventura de la organización está diseñada para reflejar su deseo de no quedarse quieta, con el fin de atraer nuevos fanáticos al deporte.
World Snooker añade: «El mundo está cambiando; Los consumidores están cambiando y tenemos que atraer a una nueva generación de fans. Los jóvenes están creciendo en el mundo digital y tienen muchas opciones disponibles para ellos sin salir por la puerta de su casa. Por lo tanto, cada deporte y cada evento de entretenimiento tiene que crear razones para que compren un boleto.
«Tenemos que mantener a nuestra audiencia principal volviendo al snooker y atraer nuevos fanáticos. Lo hemos hecho con éxito durante la última década, ya que nuestras ventas de entradas para todos nuestros eventos en el Reino Unido se han más que duplicado y hemos lanzado nuevos eventos en diversas áreas. Pero reconocemos plenamente que es un nuevo desafío cada año mantener y mejorar ese crecimiento. Cualquier deporte que no entienda eso se quedará atrás.
«El año pasado en el Masters hicimos un cambio significativo al introducir pantallas grandes en la parte superior de cada stand, para reproducir imágenes de video mientras los jugadores entraban y mostrar la acción en sí. Esto hizo una gran diferencia, particularmente con el ambiente durante los walk-ons. Esperamos que los nuevos paquetes en el Masters de este año atraigan a nuevos fanáticos que no hayan experimentado el snooker antes, pero una vez que descubran de qué se trata el deporte, volverán en los próximos años».
Esta entrevista exclusiva con World Snooker es parte de Fan XP, un boletín diseñado para mantenerte al tanto de las últimas innovaciones, estrategias y más con respecto a la experiencia de los fanáticos en todo el mundo. Para inscribirse, haga clic
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