El campeón defensor Gales comenzó su campaña 2020 en el Seis Naciones con una contundente victoria por 42-0 sobre Italia el sábado, y el equipo visitante también tuvo que lidiar con el «hombre extra» que es la multitud local en el Principality Stadium.
El lugar de Cardiff es considerado con razón como uno de los terrenos más atmosféricos del deporte, con la Unión de Rugby de Gales (WRU) de la firme creencia de que la participación de la multitud forma una parte importante de alimentar la experiencia de los fanáticos, comenzando con la preparación previa al partido.
«Las encuestas posteriores al partido revelan que el himno nacional galés es una de las experiencias más esperadas en el estadio», dijo un portavoz de WRU a Fan XP. «El sonido es como un caldero cuando 74.000 voces se unen. Los pelos en la parte posterior de tu cuello se levantan.
«Invitamos a varios coros tradicionales de voces masculinas y coros mixtos a actuar en cada juego y el director musical Hayden James ha dirigido cada actuación del coro durante los partidos de rugby aquí en el Principality Stadium durante más de 20 años.
«Después de la actuación en el campo, el coro sube al estrado para disfrutar del juego junto a los aficionados y aquellos que tienen la suerte de conseguir un asiento cerca de esa área pueden disfrutar de sesiones regulares en la canción durante todo el partido».
Cumplir 20 años
La entrada en una nueva década se produce tras un año histórico para el Principality Stadium.
El lugar anteriormente conocido como el Millennium Stadium celebró su 20 aniversario el 26 de junio, y la instalación contribuyó con un impacto económico positivo de £ 2.75 mil millones durante este tiempo, según un informe independiente de Econactive en nombre de la WRU.
La WRU cree que su espíritu de participación de la multitud es un ejemplo de cómo la experiencia de los fanáticos ha evolucionado junto con el estadio.
El portavoz de WRU dijo: «Un punto culminante es el movimiento hacia la participación de la multitud. Un punto culminante de este uso del himno fue en 2004 cuando Gales, con el permiso de Nueva Zelanda, se le permitió responder al All Blacks’ Haka.
«Wynne Evans (un cantante y actor galés) apareció debajo de los postes en la tribuna norte y caminó a lo largo del campo ondeando una enorme bandera de Gales, liderando a la multitud en una interpretación de ‘Bread of Heaven’.
«Eventos como este nos han inspirado a creer que el himno es mejor cantado por la multitud y dirigido en el campo por un director y coros de voces tradicionales. Si ves a Hayden el día del partido, verás que no solo dirige el coro, sino todo el estadio».
Ir sin efectivo
El inicio del Seis Naciones de este año también ha visto un cambio significativo en la experiencia de los fanáticos en el Principality Stadium, con el lugar siguiendo una tendencia creciente en la industria de eventos de avanzar hacia el estado sin efectivo.
El juego de Italia vio al estadio hacer un movimiento significativo hacia convertirse en sin efectivo en respuesta directa a los hábitos de compra de los consumidores.
Principality Stadium dijo que en los últimos años el lugar ha visto un aumento en el uso de pagos con tarjeta en el punto de compra en sus 65 unidades de alimentos y bebidas (F&B), reduciendo los tiempos de transacción y mejorando la experiencia de los fanáticos.
Los funcionarios señalaron el hecho de que el doble partido de Gales y Gales Mujeres contra los Barbarians a fines del año pasado vio una tarjeta de débito o crédito utilizada para el 85% de todas las transacciones realizadas. Sin embargo, los fanáticos aún pueden pagar en efectivo en ocho unidades de F&B dentro del estadio.
El Seis Naciones 2020 también es el primero en incluir una Zona Libre de Alcohol (AFZ) permanente en el Principality Stadium.
En julio, la WRU confirmó que la AFZ permanecería en su lugar después de un exitoso período de prueba que comenzó con los internacionales de otoño de Gales 2018 contra Escocia, Australia, Tonga y Sudáfrica.
El portavoz de WRU dijo: «El estadio está haciendo movimientos para convertirse en un lugar sin efectivo, lo que permitirá que los fanáticos sean atendidos más rápido y reducirá los tiempos de espera en las unidades de alimentos y bebidas en las explanadas».
Bienes raíces de primera calidad
El Principality Stadium ocupa una posición privilegiada en el corazón de la capital galesa.
Sin embargo, tener un estadio con capacidad para 73,931 personas en medio de un ajetreado centro de la ciudad también conlleva sus propios desafíos para garantizar que los fanáticos tengan la mejor experiencia posible, ya sea asistiendo a un juego del Seis Naciones o a un concierto.
El portavoz de WRU agregó: «El momento del inicio es un factor importante para nosotros. Abrimos nuestras puertas tres horas antes del inicio del partido y, con los máximos procedimientos de búsqueda, es importante para nosotros que los aficionados entren al estadio con tiempo suficiente y no lo dejen para el último minuto para acceder al estadio, o corran el riesgo de perder el saque inicial.
«Este es probablemente el mensaje logístico más importante y también nos aseguramos de trabajar estrechamente con los servicios de viajes, trenes y autobuses y la Policía de Gales del Sur para garantizar que el acceso y la salida del día del partido sean lo más fluidos posible para todos los aficionados.
«Estamos en una ubicación única en el centro de la ciudad que es una atracción principal y significativa para nuestro lugar, pero esto presenta sus propios desafíos en términos de gestión de la gran cantidad de seguidores en toda la ciudad.
«Estos desafíos son algo a lo que la ciudad se ha acostumbrado, habiendo atraído eventos deportivos mundiales como el campeonato mundial de boxeo, la final de la UEFA Champions League de fútbol, el speedway internacional y otros eventos de deportes de motor, así como a importantes estrellas internacionales de la música como Ed Sheeran, Madonna y los Rolling Stones».
Esta visión exclusiva de la experiencia de los fanáticos en el Principality Stadium es parte de Fan XP, un boletín informativo diseñado para mantenerlo al tanto de las últimas innovaciones, estrategias y más con respecto a la experiencia de los fanáticos en todo el mundo. Para inscribirse, haga clic
aquí
.
